KI-Funktionen
Kurzdefinition
KI-Funktionen sind Bausteine in Software, die mit Verfahren künstlicher Intelligenz etwa Texte vorschlagen, Inhalte zusammenfassen oder Daten automatisch einordnen.
Erklärung
Viele SaaS-Anbieter ergänzen ihre Produkte um KI-Funktionen. Dazu zählen Textvorschläge, Zusammenfassungen, automatische Kategorisierung, Suche in Dokumenten oder Assistenten, die Fragen beantworten. Meist greifen sie auf Sprachmodelle zurück, die der Anbieter selbst betreibt oder von Dritten bezieht. Aus Sicht des Datenschutzes ist wichtig, welche Daten an die Modelle übergeben werden, ob Eingaben zum Training genutzt werden, wo die Verarbeitung stattfindet und wer als Auftragsverarbeiter beteiligt ist. Auch die Qualität der Ergebnisse variiert, weshalb Vorschläge geprüft werden müssen, bevor du sie verwendest oder an Kunden gibst. Frage nach, ob sich KI-Funktionen abschalten lassen, ob sie in deinem Tarif enthalten sind oder extra kosten und welche Dokumentation der Anbieter zur Verfügung stellt.
Beispiel
Ein Team nutzt in seinem Helpdesk einen Assistenten, der Antworten vorschlägt. Vor der Einführung klärt der Datenschutzbeauftragte, welche Daten an das Modell gehen und ob sie zum Training dienen. Mitarbeitende lesen jeden Vorschlag, bevor sie ihn senden, und können die Funktion jederzeit deaktivieren.
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