SurveyMonkey
- Umfragen und FormulareKategorie
- FreemiumPreismodell
- USASitz
- jaDeutsch
Was ist SurveyMonkey?
SurveyMonkey ist eine Plattform zum Erstellen, Versenden und Auswerten von Umfragen und Online-Formularen. Die Herstellerseite nennt mehr als vierhundert fertige Vorlagen, KI-gestützte Erstellung und Auswertung von Umfragen, Berichte mit Echtzeit-Einblicken, einen Zugang zu Panels für die Marktforschung sowie Administrations- und Sicherheitsfunktionen. Typische Einsatzfelder sind Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterbefragungen und Marktstudien. Es gibt eine kostenlose Variante und bezahlte Pläne bis zu Lösungen für große Organisationen; konkrete Preise werden auf einer eigenen Seite genannt. Die Oberfläche ist in zahlreichen Sprachen verfügbar, darunter Deutsch. Der Anbieter verweist auf ein Trust Center sowie Datenschutzhinweise und Nutzungsbedingungen. Für Teams, die regelmäßig Feedback sammeln und auswerten wollen, ohne selbst Formulare zu programmieren, bietet das Produkt einen etablierten und vielseitigen Einstieg mit vielen Fragetypen.
Das kann die Software
- Mehr als vierhundert Vorlagen
- KI-gestützte Erstellung und Auswertung
- Berichte und Echtzeit-Einblicke
- Zugang zu Panels für Marktforschung
- Administrations- und Sicherheitsfunktionen
- Kostenlose Basisvariante
Zielgruppe
SurveyMonkey passt zu Teams, die Kundenfeedback, Mitarbeiterbefragungen oder Marktstudien durchführen und dafür fertige Vorlagen und Auswertungen nutzen wollen. Auch Einzelpersonen können mit der kostenlosen Variante starten. Für Organisationen mit strengen Datenschutzvorgaben und Bedarf an Datenhaltung in Deutschland sind Alternativen mit deutschem Hosting zu prüfen. Für Marktforschung mit externen Zielgruppen sind die Panel-Angebote ein zusätzlicher Anlass, den Dienst zu prüfen.
Wie sich die Software einordnet
SurveyMonkey gehört zu den bekanntesten Anbietern für Online-Umfragen und deckt von einfachen Befragungen bis zu Marktforschung viele Szenarien ab. Der Schwerpunkt liegt auf Vorlagen, Auswertung und dem Zugang zu externen Befragten. Im Vergleich zu formularorientierten Werkzeugen wie Tally oder Jotform steht die Auswertung stärker im Mittelpunkt, im Vergleich zu europäischen Anbietern liegen Sitz und Verarbeitung in den USA. Wer Umfragen mit personenbezogenen Daten durchführt, sollte Datenschutzangaben und Vertragsunterlagen genau prüfen. Beachte außerdem, dass viele Funktionen erst in höheren Tarifen verfügbar sind und die Preise nach Teamgröße gestaffelt werden. Ein Pilot mit einer realen Befragung zeigt, ob der Funktionsumfang deiner Tarifstufe tatsächlich zu deinen Auswertungswünschen passt.
Datenschutz und Hosting
Die Herstellerseite verweist auf ein Trust Center, Datenschutzhinweise und Nutzungsbedingungen, nennt aber keine konkreten Angaben zu Datenregionen. Frage vor dem Einsatz nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag und den Speicherorten, besonders wenn du Mitarbeiter oder Kunden befragst und dabei personenbezogene Daten erhebst. Dokumentiere die erhaltenen Auskünfte für deine internen Unterlagen.
Offizielle Links
Im Vergleich mit anderen Lösungen
| Software | Preismodell | Sitz | Deutsch | Open Source |
|---|---|---|---|---|
| SurveyMonkey | Freemium | USA | ja | nein |
| Typeform | Freemium | Spanien | ja | nein |
| LamaPoll | k. A. | Deutschland | ja | nein |
| Google Forms | Freemium | USA | ja | nein |
| Jotform | Freemium | USA | ja | nein |
| Tally | Freemium | Belgien | k. A. | nein |
| LimeSurvey | Freemium | Deutschland | ja | ja |
| Microsoft Forms | k. A. | USA | ja | nein |
SurveyMonkey Alternativen ansehen
Häufige Fragen
Gibt es eine kostenlose Variante?
Ja, die Herstellerseite nennt einen kostenlosen Tarif sowie bezahlte Pläne und Enterprise-Lösungen. Konkrete Preise stehen auf der Preisseite. Prüfe, welche Fragetypen, Auswertungen und Exporte im kostenlosen Tarif eingeschränkt sind, bevor du eine größere Befragung startest und Antworten darin erhebst.
Kann ich externe Befragte gewinnen?
Die Herstellerseite führt einen Zugang zu Forschungspanels auf. Damit lassen sich Befragte außerhalb des eigenen Kundenkreises erreichen. Kosten und Verfügbarkeit hängen vom Zielmarkt ab. Klär vorab, wie Zielgruppen definiert werden und wie du die Qualität der Antworten kontrollierst. Das erhöht die Aussagekraft der Ergebnisse.
Wo werden die Umfragedaten gespeichert?
Auf der geprüften Seite ist die Datenregion nicht angegeben. Frage direkt beim Anbieter nach Speicherorten und nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag. Wenn du Mitarbeitende befragst, solltest du außerdem mit dem Betriebsrat klären, ob und wie Antworten anonymisiert werden. Ohne Anonymisierung sinkt die Ehrlichkeit der Antworten.
Quellen und Stand
Zuletzt geprüft: 2026-10-03
Recherche und Pflege: Redaktion SaaS-Loesungen.de. Fehler gefunden? Schreib uns, wir prüfen und korrigieren.
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