Klaviyo
- E-Mail-MarketingKategorie
- FreemiumPreismodell
- USASitz
- k. A.Deutsch
Worum es geht
Klaviyo ist eine Marketingplattform, die auf Online-Shops zugeschnitten ist und E-Mail, SMS und weitere Kanäle mit Kundendaten verbindet. Die Software liest Bestellungen, Warenkorbaktionen und Produktansichten aus angebundenen Shop-Systemen und nutzt sie, um Segmente zu bilden. Auf dieser Basis laufen automatische Abläufe wie Warenkorberinnerungen, Willkommensserien nach Anmeldung oder Nachkauf-Mails. Newsletter lassen sich im Editor mit Produktblöcken aus dem Shop gestalten, Berichte ordnen Umsätze den Kampagnen zu. Anmeldeformulare, Pop-ups und Tests für Betreffzeilen gehören ebenfalls zum Funktionsumfang. Typische Integrationen bestehen zu Shopify, WooCommerce, BigCommerce und weiteren Shop-Lösungen. Die Bedienoberfläche ist überwiegend englischsprachig, und die Abrechnung folgt der Zahl der aktiven Profile.
Wichtige Funktionen
- Shop-Anbindung mit Bestell- und Verhaltensdaten
- Automatisierte Abläufe wie Warenkorberinnerung
- Segmentierung nach Kaufverhalten
- E-Mail- und SMS-Kampagnen
- Anmeldeformulare und Pop-ups
- Umsatzberichte pro Kampagne
- A/B-Tests
Wer damit arbeitet
Klaviyo wendet sich an Online-Händler, die Marketing eng mit Shop-Daten verknüpfen möchten. Besonders passend ist es für Shops mit regelmäßigen Bestellungen, bei denen sich Segmente und automatische Mails nach Kaufverhalten lohnen. Für reine Content-Newsletter ohne Shop bringt die Plattform weniger Vorteile. Teams sollten bereit sein, sich in eine überwiegend englischsprachige Oberfläche einzuarbeiten.
Stellung im Markt
Unter den E-Mail-Werkzeugen ist Klaviyo klar auf den Handel ausgerichtet. Während Mailchimp oder Brevo eher allgemeine Newsletter-Plattformen sind, setzt Klaviyo auf die Auswertung von Shop-Ereignissen und deren Umsatzwirkung. Anbieter wie CleverReach oder rapidmail bieten dagegen den klassischen Versand mit deutschsprachigem Umfeld. Die Preisgestaltung hängt von der Zahl der Profile ab, die Tarifdetails stehen auf der Preisseite. Für sehr kleine Shops kann der Einstieg im Gratisangebot mit Grenzen erfolgen. Für Seiten ohne Shop-Bezug verschiebt sich der Vergleich eher zu klassischen Newsletter-Werkzeugen. Prüfe die Staffeln. Vergleiche die Staffeln genau.
DSGVO im Blick
Hinter der Plattform steht ein US-Unternehmen. Da Shop-Daten, Bestellungen und Verhalten ausgewertet werden, ist die Menge der verarbeiteten Informationen besonders groß. Prüfe in den Herstellerunterlagen Verarbeitungsorte und Drittlandregeln, schließe einen AVV und beschreibe in deiner Datenschutzerklärung, welche Kaufdaten für Segmente genutzt werden.
Offizielle Links
Vergleichbare Software
| Software | Preismodell | Sitz | Deutsch | Open Source |
|---|---|---|---|---|
| Mailchimp | Freemium | USA | ja | nein |
| Brevo | Freemium | Frankreich | ja | nein |
| CleverReach | k. A. | Deutschland | ja | nein |
| rapidmail | k. A. | Deutschland | ja | nein |
| Klaviyo | Freemium | USA | k. A. | nein |
| GetResponse | Freemium | Polen | ja | nein |
| MailerLite | Freemium | Litauen | k. A. | nein |
| Mailjet | Freemium | k. A. | ja | nein |
Häufige Fragen
Für welche Shops lohnt sich Klaviyo?
Klaviyo lohnt sich vor allem für Online-Shops, die Bestell- und Verhaltensdaten für Segmente und automatische Mails nutzen wollen. Je regelmäßiger Kunden einkaufen, desto mehr Spielraum bieten Nachkauf-Abläufe. Für Seiten ohne Shop-Daten bringt die Spezialisierung dagegen wenig Mehrwert.
Gibt es Klaviyo auf Deutsch?
Die Plattform ist überwiegend auf Englisch bedienbar, während Inhalte für deine Kunden selbstverständlich auf Deutsch gestaltet werden können. Wenn dein Team sicher in englischsprachiger Software arbeitet, ist das selten ein Hindernis. Prüfe im Zweifel vorab die aktuelle Spracheinstellung und die Hilfeinhalte.
Wie wird Klaviyo abgerechnet?
Die Abrechnung richtet sich nach der Zahl aktiver Profile und gewähltem Funktionsumfang, dazu kommen SMS-Kontingente. Zum Ausprobieren steht ein Gratisangebot mit Grenzen bereit. Genaue Zahlen findest du auf der Preisseite, die sich ändern kann. Kalkuliere mit der Größe deiner Liste in zwölf Monaten.
Quellen und Stand
Zuletzt geprüft: 2026-10-03
Recherche und Pflege: Redaktion SaaS-Loesungen.de. Fehler gefunden? Schreib uns, wir prüfen und korrigieren.
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